¿Cómo funciona el proceso?
1
Reporta
Envíanos los detalles del incidente online o por teléfono.
2
Revisión
Un ajustador experto analiza tu caso en 24-48 horas.
3
Evaluación
Inspeccionamos los daños y confirmamos coberturas.
4
Resolución
Recibes tu pago o reparamos tu propiedad.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para reportar un incidente?
Recomendamos hacerlo dentro de las primeras 24 a 72 horas para agilizar el proceso, pero puedes reportarlo tan pronto como sea seguro hacerlo.
¿Subirá mi precio si hago un reclamo?
No necesariamente. Depende de factores como la determinación de culpabilidad y tu historial de reclamos previo ("Accident Forgiveness" puede aplicar).
¿Puedo elegir mi propio taller de reparación?
¡Sí! Tienes total libertad para elegir el taller de tu confianza. Nosotros coordinaremos con ellos directamente.
¿Qué necesito tener a mano?
Número de póliza, fecha/hora del incidente, ubicación y un breve relato de lo sucedido. Fotos son de gran ayuda si las tienes.